Ingvill Vasset-Kerob, daglig leder i Repairable, forteller at bedriften hennes ble startet opp med en klar og tydelig ideologi: De ønsket å være en viktig del av løsningen på utfordringene verden står ovenfor i forhold til overforbruk av tekstiler.
– Vi startet først opp med ambisjonen om å gjøre reparasjoner lett tilgjengelig, i tillegg til å være en tillitsvekkende servicebedrift i nærmiljøet. Dette mener vi var helt essensielt og avgjørende for at kundene ville bruke oss fremfor å kjøpe seg noe nytt. I oppstarten benyttet vi oss kun av et eksisterende nettverk av reparatører, i kombinasjon med vår egen digitale plattform. Etter hvert bestemte vi oss for å etablere to fysiske verksteder, slik at vi selv kunne utføre våre egne reparasjoner.>
– I en hverdag hvor digital kommunikasjon preger hverdagen vår, ser vi hvor utrolig fint det er å kunne møte kundene fysisk slik at vi kan snakke, forklare og vise. Det er noe veldig spesielt med å ha laget gode arbeidsplasser hvor man får møte så mange forskjellige og hyggelige mennesker, sier Ingvill med et stort smil.